to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Hasarlı Geri Gönderilen Ürün Ve Çözüm Talebi
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde Ricco Mobilya ve Hediyelik Eşya firmasına ait ayakkabılık bulunan A101 Ekstra’dan verdiğim internet siparişim, bana hiç ulaşmadan teslimat günü hasar aldığı gerekçesiyle geri iade edilmiştir şeklinde bir mesaj aldım.
Bunun üzerine Kolay Gelsin ile görüştüğümde ürünün iade edildiği, yetkili firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Yetkili firma ile yaptığım görüşmede ise ürün kendilerine ulaşmadan iade işlemi yapılamayacağı ifade edildi. 4 Temmuz Cumartesi günü iade edildiği söylenen ürünümle ilgili aradan günler geçmesine rağmen hem ürün hakkında hem de sürecin ne durumda olduğuna dair Kolay Gelsin tarafından hiçbir bilgilendirme almadım.
Sipariş numaram 203160675’tir. Ürün teslim edilmeden hasar gerekçesiyle geri gönderilmesi ve sonrasında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ücret iademin yapılmasını ve süreçte oluşan maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Kolay Gelsin’in bu duyarsız ve ilgisiz tutumu nedeniyle şikayetçiyim.
Ürün iadesi neden bu kadar uzun sürüyor Ürün kayboldu da zaman mi kazanılıyor acaba kargo firmasın da satıcı da A101 de hiç biri net bir şey söylemiyor Ürünün durumu hakkında helen bilgi alamadım
10 gün oldu halen söyle bir yazi görüyorum şikayeti bile dikkate almayan bir merdiven altı firma
