İade Kargonun Alınmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

A101’den aldığım ayakkabı ürünü için bir günde Kargo üzerinden 4 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinde kargonun 10 gün içerisinde adresimden alınacağı belirtilmesine rağmen, 4 Haziran’dan bu yana ne adrese gelen oldu ne de benimle iletişime geçen bir yetkili oldu.

Firmanın müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İade süresinin dolmasından endişe duyuyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade kodum A101293353, A101 sipariş numaram 3126060286023587’dir. İade kargomun en kısa sürede adresimden teslim alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.