Taahhüt Edilen 15 Günlük Teslimat 20 Gün Gecikti Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

24.02.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta SE 03 Max model bir motor siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum; ancak ne net bir geri dönüş alabildim ne de ürün gönderildi. Sosyal medya ve diğer platformlarda da benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu görünce, özellikle bu ürün ve süreç konusunda mağazaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Sipariş numaram 3126022459621611 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün derhal gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.