to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yakın Yoğurt Ve Uzayan İade Sorunu
23 Nisan’da A101 Eskişehir Tepebaşı şubesinden A101 Kapıda üzerinden sipariş verdiğim 160 TL tutarındaki yoğurt, son kullanma tarihine sadece 3 gün kalmış şekilde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde bozulma riski olduğu için ürünü kullanmak istemedim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim.
Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum ve ürünün evimden alınması için gün verildi. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve konuyu hatırlatmama rağmen ürün henüz teslim alınmadı, para iadesi de yapılmadı.
A101’de ürün iadesi konusunda daha önce de benzer sıkıntıları defalarca yaşadım, iade süreçlerinin her seferinde sorunlu ilerlemesi sebebiyle artık ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.
Son kullanma tarihine çok az kalmış ürün gönderilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün en kısa sürede adresimden alınarak ödediğim 160 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı bende bozulmuş tarihi geçmiş yoğurdu çöpe atmak zorunda kaldım. 169 liram çöp oldu. Kendine yakışanı yaptı A101 böyle umursamazlıkla devam edin boşu boşuna defalarca müşteri hizmetlerini aradım sonuç ortada. Her alışverişimde not düştüğümüz halde durum bu.
