to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İade Henüz Yapılmadı
07.04.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126040753797044 numaralı siparişimle bir Kiler dolabı satın aldım ve kredi kartımdan 5.697 TL tahsil edildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 4 kez iptal talebi oluşturulduğu söylendi. Her görüşmede siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Sistemlerinde iptal görünüyor mu, iade işlemi yapıldı mı net bir bilgi de paylaşılmıyor.
Ürünümü hiç teslim almadığım bu siparişe ait 5.697 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
