to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Onaylandı Ama Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
22.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 3125102283824999). Siparişim sistemde onaylanmasına rağmen 24 saat geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. İnternette yaptığım araştırmalarda benzer şekilde birçok kişinin kargo sürecinin çok uzadığını, bazen bir haftayı bulduğunu gördüm. Benim ise böyle bir bekleme şansım yok, bu nedenle aynı sorunu yaşamak istemiyorum.
Siparişimi Burdur/Bucak adresine teslim alacağım. Ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, ücretim başarıyla tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen telefona kimse çıkmadı. Canlı destek hattı ise çalışmıyor.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Dün bana ulaştılar ve ürününüz paketlenmiş en kısa süre içinde kargoya teslim edilecek dediler üstünden yine 1 gün geçti halen hazırlanıyor olarak gözüküyor
