Sipariş Verilen Motorun Teslim Edilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

Merhaba, yaklaşık bir hafta önce İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Selçukhan Caddesi Önder Sokak'taki Önder A101 mağazasından RS4 Volta motor için sipariş oluşturduk. 44.990 TL'yi karta 6 taksit olarak ödedik. Ancak çalışanlar işlerini düzgün yapmadılar; parayı aldılar fakat motorun siparişini girmemişler. Stokta motor kalmamış. Zaten çalışanlar son derece bilgisizdi, her şeyi sora sora öğrendik. Alırken de hiçbir bilgi verilmedi. Sadece POS cihazını kullanabiliyorlar. Daha sonra mağaza müdürü beni aradı ve motorun stokta kalmadığını, yerine 125'lik modelden verebileceklerini söyledi. Bunu istemediğimi belirttim. 45.000 TL paramı A101 aldı, ne ortada ürün var ne de para iadesi. Acilen kartımdan çekilen 45.000 TL'nin iade edilmesini istiyorum. Kısa süre içinde dönüş yapılmazsa önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, ardından icra işlemi başlatacağım ve maddi-manevi tazminat davası açacağım. Bundan sonra A101'den bir ekmek bile almam. Hak var, devlet var, devletin kanunu var.