Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmıyor

01.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Volta EV1 elektrikli araç siparişi verdim. Siparişimin belge numarası 1187401010750204004’tür. Ürünün teslimat adresi olarak Volta Bergama servisini belirttim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte toplam 229.990 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün teslim edilmemesi üzerine iki kez A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde “şikayetinizi aldık, size döneceğiz” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de ürünüm elime ulaştı.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Şu anda siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.