Setcard QR Ödeme Seçeneği Erzincan A101 Şubesinde Kullanılamıyor

15.03.2026 tarihinde Erzincan Merkez Kazım Karabekir Subay Evler C184 adresindeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi Setcard QR ile yapmak istediğimi belirttim; ancak kasiyer, bu şekilde ödeme yapamayacağımı ve kasalarında böyle bir ödeme seçeneği olmadığını ısrarla söyledi.

Oysa daha önce Tekirdağ’daki bir A101 şubesinde aynı Setcard hesabımla, E*** P******** çalışanı olarak Setcard QR ile sorunsuz bir şekilde ödeme yaptım ve bu ödeme şeklini videoya alarak Erzincan’daki kasiyere de gösterdim. Buna rağmen kasiyer videoyu dikkate almadı ve yine de bu yöntemle ödeme yapamayacağımı söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Benzer bir sorun daha önce de başıma geldiği için bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici hâle geldi.

Yaşadığım sorun sonrasında A101 müşteri hizmetlerini de aradım. Sadece şikayet kaydı alındı ve görüşme sonlandırıldı; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Setcard kartımı ve QR özelliğini Türkiye’nin farklı illerindeki A101 mağazalarında kullanabilirken, Erzincan şubesinde bu şekilde sıkıntı yaşadığımı anlamlandıramıyorum.

A101 ve Setcard tarafından, özellikle Erzincan’daki ilgili personelin Setcard QR ödeme sistemi konusunda bilgilendirilmesini ve gerekli eğitimlerin verilmesini, ayrıca bu şubede Setcard QR ile ödeme imkânının diğer illerde olduğu gibi sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.