27 Gündür Teslim Edilmeyen Motosiklet Ve İade Talebim

17.07.2025 tarihinde A101’in resmi internet sitesinden 59.990 TL ödeyerek Revolt RT3 125 CC Benzinli Motosiklet (Siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125071704958246. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonraki bir hafta içinde e-Devlet üzerinden gerekli e-tebligat işlemlerini tamamladım. Satış sırasında 3-5 iş günü içinde ürünün gönderileceği belirtildi; ancak bugün itibarıyla 27 gün geçmesine rağmen motosikletim teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca şikayetimin alındığı ve e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca aynı motosikletin hâlâ sitede satışta olduğunu gördüm, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin iptal edilerek 59.990 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.