A101 Mağazasından Alınan Scooter'ın İadesi Yapılmadı, 60.000 TL Param Geri Ödenmiyor

21/08/2025 tarihinde İzmir Bayraklı Mansuroğlu A101 mağazasından Revolt RSX4 125 CC Maxi Scooter satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza çalışanı tarafından aranarak sistemde bir sorun olduğu ve ürünün iade edilmesi gerektiği bildirildi. 22/08/2025 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade ettim. Mağaza çalışanı, para iademin kredi kartıma tek seferde yatırılacağını belirtti. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem bankamla hem de A101 bölge sorumlusu ile görüştüm. Banka, bekleyen bir iade işlemi olmadığını iletti. A101 bölge sorumlusu ise dönüş yapacaklarını belirtti fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Elimde ürünün satın alındığına dair ödeme fişim ve banka slip ekran görüntüsü mevcut.

Yaklaşık 60.000 TL’lik ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.