A101 İade Sürecinde Çözümsüzlük Ve Mağduriyet Yaşıyorum
22 Ağustos 2023 tarihinde A101 üzerinden Columbia marka bir mont satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim ve 5990 TL tutarındaki ödemem...

27.01.2024 tarihinde A101 Ataşehir İstanbul şubesinden Columbia marka kadın montu satın aldım. Ürün, 2 yıl garantili olarak tarafıma satıldı ve sipariş numaram 3125012746708957’dir. Mont, kızım tarafından yalnızca yaklaşık 3 ay kullanıldı ve kullanım süresi oldukça kısadır.
Ancak kısa süreli ve olağan kullanım sırasında, montun yaka kısmındaki cırtın omuz bölgesine sürekli temas etmesi sonucu kumaşta belirgin deformasyon, tüylenme ve neredeyse delik açılacak seviyede aşınma oluştu. Bu durumun, ürünün kendi tasarımından kaynaklanan bir imalat hatası olduğunu düşünüyorum. Çünkü cırt detayı, kullanıcının herhangi bir hatası olmadan kumaşa zarar vermektedir.
Ayrıca, ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, orijinalliği konusunda da bende ciddi şüpheler uyandırdı.
Sorunla ilgili olarak A101 ile iletişime geçtim ancak iade alamayacaklarını belirttiler. Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos 2023 tarihinde A101 üzerinden Columbia marka bir mont satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim ve 5990 TL tutarındaki ödemem...

15 Ocak 2025 tarihinde A101 online mağazasından satın aldığım New Balance 530 serisi gri ayakkabının ön kısmındaki filelerde, yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede yıpranma ve yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı genellikle yürüyüşlerde ve günlük olarak kullandım. Ürünü Kocaeli'de teslim aldım ve kulland...
A101 online sitesinden Columbia marka kadın mont satın aldım. Ürün elime geçtiği günün ertesi iade kodu aldım mobil uygulamadan ve PTT Kargo ile iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünü, bana nasıl ulaştıysa o şekilde iade ettim; montun üzerinde bir etiket ya da paketin içinde bir fatura bulunmuyordu. U...
A101'den Columbia mont aldım. Geldiği gün denedim ve montun bedeni büyük geldiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Kargo ürünü geri teslim aldı. Aradan geçen bir hafta sonra ürün tekrar bana geri gönderildi. Ben de iade ettiğimi bildirdim ve ürünü geri iade etmek istediğimi söyledim. İnceleme y...

27.02.2025 tarihinde Tekirdağ/Saray’daki A101 mağazasından Columbia marka bir mont siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 5.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplamda 10 kez A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 2 ke...
Yorumlar