Sahte Web Sitesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Güvenlik Önlemleri Talebi

A101’in online mağaza hizmeti olduğunu düşünerek Instagram üzerinden karşıma çıkan bir linke tıkladım. Sayfayı A101’in resmi sayfası sandığım için güvenip kredi kartı bilgilerimi girdim. Daha sonra bunun A101’in resmi sitesi değil, A101’in sitesi gibi görünen sahte bir site olduğunu fark ettim. 3 Aralık saat 14:25 civarında yaptığım bu işlem sonucunda kartımdan yaklaşık 2.000 TL çekildi. Banka kayıtlarında işlemin BİM Web pos İstanbul üzerinden geçtiği görülmektedir. Kullandığım kredi kartı İş Bankası’na ait olup kart numaram …2555 ile bitmektedir.

Olayın ardından derhal bankamla iletişime geçerek kartımı kapattım ve işleme itiraz ettim. Ancak banka, işlem sırasında gönderilen şifrenin doğru girildiğini belirterek harcama itirazımı reddettiğini ve itiraz edilemeyeceğini tarafıma bildirdi. Resmi marka adı ve logosu kullanılarak sosyal medya üzerinden bu tür sahte sitelerle insanları yanıltan kişilere karşı daha sıkı denetim yapılmasını, A101 tarafından gerekli hukuki ve teknik süreçlerin başlatılmasını ve bu sahte sitelerin tespit edilip kapatılması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

Ayrıca A101 markasının adı ve kurumsal kimliği kullanılarak gerçekleştirilen bu yanıltıcı işlem nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesi konusunda da destek ve çözüm bekliyorum.