Raf Etiketindeki İndirimli Fiyat Kasada Uygulanmadı Ve Personel Saygısız Davrandı

05.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.45’te Orhan Kemal Caddesi’indeki d221 kodlu A101 mağazasından alışveriş yaptım. Rafta fiyatı 55 lira olan tost ekmeğinin üzeri çizilmiş ve ürün 47 lira olarak indirime girmiş görünüyordu. Bu ürünü, başka ürünlerle birlikte aldım ve kasaya gittiğimde ürünün fiyatının 55 lira olduğu söylendi.

Kasadaki görevli, işe bugün başladığını belirterek içeri gidip birilerine bir şeyler sordu ve geri gelip fiyatın 55 lira olduğunu söyledi. Onun fikir aldığı kişi ise yanımıza bile gelme zahmetinde bulunmadan, “fiyatı 55 lira, alıyorsa alsın, almıyorsa iptal et” tarzında konuştu. Bu yaklaşım hem müşteriyi önemsemeyen hem de saygısız bir tutumdu.

Eğer kasada fiyatı fark etmeseydim 8 lira fazla ödeyip resmen kandırılmış olacaktım. Fiyatlarda bilerek sadece raf etiketlerinde indirim gösterilip, kasada eski yüksek fiyatların geçtiğini ve bunun sistematik bir uygulama olabileceğini düşünüyorum.

Raftaki indirimli fiyatın kasada da aynı şekilde uygulanmasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.