Pet Şişe Depozito Makinesinin Uygun Görünmemesi Ve Çalışanların Kaba Tutumu

Niğde Merkez 1915 O*** G***** A101 mağazasındaki pet şişe toplayıcı makine ve mağaza çalışanlarının tutumu hakkında şikayetçiyim. Sabah saat 09.00 olmadan önce uygulamadan kontrol ettiğimde, depozito iade makinesinde tüm geri dönüşümlerin uygun göründüğünü görüyorum. Buna rağmen mağazanın kapısında bekleyip saat tam 09.00 olduğunda makineye geçtiğimde, ekranda bu kez pet şişe için “uygun değildir” uyarısı çıkıyor.

Uygulamada uygun göründüğü halde makineyi kullanamıyorum, çalışanların makineyi kendi doldurduklarını düşünüyorum. Mağazaya gidip bu makinenin hangi saatlerde çalıştığını ve neden uygun gözükmediğini sorduğumda ise çalışanlar sorularımı umursamadan, kaba ve ters bir üslupla yanıt veriyor. Bir müşteri olarak hem makineyi kullanamamak hem de bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni rahatsız ediyor.

Depozito iade makinesinin gerçekten müşterilere açık ve adil şekilde kullanılmasını, çalışanların da bu konuyla ilgili net ve saygılı bilgilendirme yapmasını istiyorum. Uygulamada görünen uygunluk durumu ile mağazadaki fiili durumun düzeltilmesini ve çalışanlara müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.