Depozito Makinesi Sürekli Dolu Ve Kullanılamaz, Personelin Asık Yüzlü Tutumu

İpsala Bayrambey Mahallesi DSİ Küme Evler No:4/0 adresindeki A101 şubesinde bulunan depozito/geri dönüşüm makinesi, uzun süredir her gidişimde mobil uygulamada ve cihaz üzerinde sürekli dolu ya da kullanılamaz durumda göründüğü için fiilen kullanılamıyor. Bu nedenle depozito iadesi yapmak istediğimde sistemi aktif şekilde kullanamıyorum.

Depozito iade noktalarının doluluk takibi ve boşaltım süreçlerinin sorumlu kişiler tarafından daha düzenli ve planlı şekilde yapılmasını, bu makinenin gerçekten sürekli çalışır ve erişilebilir durumda tutulmasını rica ediyorum. Ayrıca mağazadaki personelin bu konudaki ilgisiz ve isteksiz tavrı, müşteriye karşı asık yüzlü bir yaklaşım sergilemeleri, mağaza deneyimini olumsuz etkiliyor ve müşteri olarak kendimi rahatsız hissetmeme neden oluyor.

İpsala’daki bu A101 şubesinde depozito iade sisteminin düzenli ve sorunsuz işlemesi, makinelerin dolu kalmaması için gerekli operasyonel planlamanın yapılması ve müşteriyle iletişim konusunda personelin daha özenli davranması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.