to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2024 tarihinde A101 mağazasından satın almış olduğum Goodwest marka GW1713S model set üstü ocak ve fırın (Ürün Kodu: M11440021, 2024 üretimi), yalnızca birkaç ay kullanılmış olmasına rağmen ciddi bir güvenlik ihlali yaşatarak patlamıştır. Ocak alev alarak patlamış, fırın ise yanmış olup tarafım ve ailem büyük bir tehlike atlatmıştır. Olay esnasında can güvenliğimiz ciddi anlamda tehlikeye girmiş olup, olası bir faciadan kıl payı kurtulduğumuzu belirtmek isterim.
Ürünün teslimi sırasında yetkili servis, garanti belgesini dahi imzalamadan tarafıma teslim etmiştir. Ayrıca, ürünün satın alımı sırasında tarafıma herhangi bir fatura verilmemiştir. Ürün hasar gördükten hemen sonra ilgili A101 mağazasına giderek mağaza müdürü ile görüşme sağladım. Ancak, fatura verilmemekle birlikte, ürünün tazmini ve tarafıma verilen zararın karşılanması da reddedilmiştir. Genel müdürlüğe kadar konuyu iletmeme rağmen, yetkili merciler sorumluluk almaktan kaçınmış ve mağduriyetim göz ardı edilmiştir.
Satın alınan bir ürünün güvenlik riski taşıması, üretim ve satış sonrası hizmetlerde ciddi eksiklikler olduğunu göstermektedir. Bu çerçevede, tarafıma ürün bedelinin iadesinin sağlanmasını ve yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve ilgili yasal merciler nezdinde gerekli hukuki süreci başlatacağımı bildiririm.
Yaşanan olayın ciddiyetinin farkına varılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini önemle rica ederim.
02.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Goodwest vitro set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: 3125092072569719). Ürün bana kırık olarak teslim edildi ve teslim almadım. Kargo firması, ürünü bana teslim etmeden önce hasarlı ve kırık olduğu için tutanak tuttu ve ürünü geri göndermek istedi. Anc...
Kumtel marka ocak fırını A101’den yaklaşık 2 yıl önce satın aldık. Garanti süresi bitmeden önce ve sonrasında defalarca servisi arayarak ürünün sorunlu olduğunu bildirdik. Her defasında bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde tarafımıza dönüş sağlanmadı. Zamanla ocakta gaz kaçağı ol...
Konu: Goodwest Marka Ankastre Ocak – Sıfır Üründe 3 Aydır Çözülemeyen Arıza ve Skandal Servis Deneyimi A101’den satın aldığım Goodwest marka ankastre set, ilk kullanımda arıza çıkardı. Ocağın en büyük gözü çalışmıyordu. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım. Ancak yaşadıklarım tam a...
A101 denen zincir market, size güvenmekle çok hata etmişiz. Bundan yaklaşık 9-10 ay önce şubenizden Goodwest marka üçlü set fırın aldım. Hepsi bozuldu ve ocak demirlerinin üzerleri kalktı. Siz müşterilerinize bu kadar mı değer veriyorsunuz? Markanın arkasında durmadığı bu firmayı çok mu aradınız? Ne...
28.12.2023 tarihinde mağazadan goodwest marka üçlü ankastre set aldım... İlk çalıştırmanız on gün sonra. İr pişirme işlemi yaptık sorun yok ikinci pişirme işleminde fırın tüm sigortalarımızı attırdı ve fırın içinde kaynak yapılmış gibi bir görüntü ortaya çıktı... 1. Ayın 15 den 2. Ayın 2sine kadar g...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar