to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocak fırını A101’den yaklaşık 2 yıl önce satın aldık. Garanti süresi bitmeden önce ve sonrasında defalarca servisi arayarak ürünün sorunlu olduğunu bildirdik. Her defasında bize geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde tarafımıza dönüş sağlanmadı. Zamanla ocakta gaz kaçağı oluştu ve sürekli gaz kokusu almaya başladık. Yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımızda, servis göndermek için 600 TL talep ettiler, kabul ettik ve yine oyalanmaya devam edildi.
Bugün ise yemek yaparken bir göz yanarken, açık olmayan gözden alevler çıkmaya başladı, ocak camı aşırı ısındı ve çakmaklık eridi. Bu durum hem bizim hem de ailemizin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Gazı kapatmak zorunda kaldık ve gün boyu yemek yapamadık. Artık ürünü kullanamayacak durumdayız ve servisten de çözüm beklemiyoruz. Tüm bu süreçte Kumtel’in ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle mağdur olduk.
Bingöl Merkez’de yaşıyoruz. Ürünün çöp olmasının yanı sıra, can güvenliğimizi tehlikeye atan bu sorumsuzluk için ücretimizin iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin karşılanmasını talep ediyoruz. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımızı da belirtmek isteriz. Allah korusun en ufak patlamada Kumtel sorumludur
07.10.2024 tarihinde A101 mağazasından satın almış olduğum Goodwest marka GW1713S model set üstü ocak ve fırın (Ürün Kodu: M11440021, 2024 üretimi), yalnızca birkaç ay kullanılmış olmasına rağmen ciddi bir güvenlik ihlali yaşatarak patlamıştır. Ocak alev alarak patlamış, fırın ise yanmış olup tarafı...
A101 ekstra uygulamasından Newton marka ankastre set aldım. Ürün geldiğinde arızalı geldi ve kurulum ekibi tamirat yaparak kurulumu tamamladılar. Ocağı kullanmak için ateşlediğimizde tetik mekanizması çalışıyor ancak mekanizmayı bıraktığımızda gaz kesiliyordu. Bir göz için bu problemi iş yoğunluğumu...
03.10.2025 tarihinde A101’den Newtoon marka ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra fırınım arızalandı. Servis gelip menteşeleri değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Tekrar gelen servis, fırının arızalı olduğunu ve ürünün iadesi veya değişimi gerektiğini ...
Konu: Goodwest Marka Ankastre Ocak – Sıfır Üründe 3 Aydır Çözülemeyen Arıza ve Skandal Servis Deneyimi A101’den satın aldığım Goodwest marka ankastre set, ilk kullanımda arıza çıkardı. Ocağın en büyük gözü çalışmıyordu. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım. Ancak yaşadıklarım tam a...
Goodwest adlı markanın ankastre setini aldık. A101'den daha iki ay bile olmadı. O görünen sarılıklar kir değil, fırının yanık izleri. Yetkili servis ilk kurulumda biraz çalıştırın dedi. Biz de çalıştırdık ve sonuç bu. Şimdi yetkili servisi arıyoruz, 'Ben size öyle bir kurulum yapmadım' diyor. A101'e...
Kumtel 
Yorumlar