ÖTV Evraklarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

22 Mart 2026 tarihinde A101’den Volta yide se03 Max model elektrikli moped satın aldım. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 40.000 TL ödeyerek aldım. Satın alma sonrası tarafıma iletilmesi gereken ÖTV evrakları bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ÖTV evraklarımla ilgili net bir bilgi alamadım. Evrakların gönderilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

ÖTV evraklarımın daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.