to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 müşteri hizmetleri çözüm merkezi 10 günden fazla oldu Onvo TV aldık A101 den iade edeceğiz ne Onvo sahip çıkıyor ürününe ne A101 siz siz olun ne A101 den sakız dahi almayın ne de onvonun herhangi bir ürününü ürünü iade etmek istiyoruz defalarca aradık hem firmayı hem de A101 i tamamen türübünlere oynuyorlar zaman geçsin iade zamanı bitti demek için
7 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yeşilbağ A101 şubesinden Onvo marka 65 inç 4K UHD bir televizyon satın aldım. Televizyonu kurup kullanmaya başladığımızda görüntü kalitesinin son derece düşük olduğunu fark ettik. Görüntü sürekli bulanık, renkler soluk ve insanı rahatsız edecek derecede yapay duruyor. Ürün genel olarak beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Onvo müşteri hizmetleriyle hem de A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Onvo tarafı sorumluluktan kaçan, oyalayıcı bir tutum sergiliyor. A101 müşteri hizmetleri ise çözüm merkezinin dönüş yapacağını söylemesine rağmen üzerinden on günden fazla zaman geçmesine karşın hâlâ somut bir çözüm üretmedi. Sürecin uzatıldığını ve zaman kazanılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Bu ürünün görüntü kalitesi sebebiyle kullanmak istemiyorum ve televizyonun iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, mağduriyetim dikkate alınarak bir an önce çözülmesini istiyorum.
A101'den almış olduğum Onvo marka televizyonu iki gün sonra iade etmek istedim. Mağaza, iade alamayacaklarını bildirdi. Bunun üzerine müşteri hattını aradım; onlar, iade alabileceklerini söyleyip beni bölge sorumlusuna yönlendirdiler. Yirmi güne yakın bir süre sonra geri dönüş yapıldı ve sonuç olara...
A101 mağazasından aldığım Onvo TV ürünü yanlış gönderildi bu nedenle iade etmek istiyorum dememe rağmen kimseye ulaşamadım parayı hemen aldılar 3 haftadır beni oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri ni aramalarımda hiç yardım etmediler paraya gelince hemen kestiler
A101 den Onvo TV aldım. Onvo servis 3 günde zorla kurulum için geldi. TV arızalı çıktı, iş yerinden arıza kaydı yapacağız dediler ve 5 günde zorla arıza kayıt formu verdiler. A101 e arıza kayıt formu ile iade süreci başlatmak istedim, onda da A101 bir sürü zorluk çıkardı. A101 5 gündür arızalı ürünü...
A101 Onvo marka aldığım televizyonu açtığım gibi ürünün kalitesini beğenmedim iade etmek istediğimde iade kabul etmediler. Paketinin açıldığını bu yüzden kabul etmediklerini söylediler. Ben 14 günlük iade süresi içinde yaptım başvurumu. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım iade kaydı açtılar. Fakat...
Bir ay önce A101'den satın aldığım Onvo markalı televizyonu iade etmeme rağmen ürünün geri ödemesi yapılmadı. Bir aydır bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. İlgilenmenizi rica ediyorum.
Onvo 
Yorumlar