to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV İadesi İçin A101 Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorunlar
A101 müşteri hizmetleri çözüm merkezi 10 günden fazla oldu Onvo TV aldık A101 den iade edeceğiz ne Onvo sahip çıkıyor ürününe ne A101 siz siz olun ne A101 den sakız dahi almayın ne de onvonun herhangi bir ürününü ürünü iade etmek istiyoruz defalarca aradık hem firmayı hem de A101 i tamamen türübünlere oynuyorlar zaman geçsin iade zamanı bitti demek için
Gelişme
7 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yeşilbağ A101 şubesinden Onvo marka 65 inç 4K UHD bir televizyon satın aldım. Televizyonu kurup kullanmaya başladığımızda görüntü kalitesinin son derece düşük olduğunu fark ettik. Görüntü sürekli bulanık, renkler soluk ve insanı rahatsız edecek derecede yapay duruyor. Ürün genel olarak beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Onvo müşteri hizmetleriyle hem de A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Onvo tarafı sorumluluktan kaçan, oyalayıcı bir tutum sergiliyor. A101 müşteri hizmetleri ise çözüm merkezinin dönüş yapacağını söylemesine rağmen üzerinden on günden fazla zaman geçmesine karşın hâlâ somut bir çözüm üretmedi. Sürecin uzatıldığını ve zaman kazanılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Bu ürünün görüntü kalitesi sebebiyle kullanmak istemiyorum ve televizyonun iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, mağduriyetim dikkate alınarak bir an önce çözülmesini istiyorum.
