to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 21:39’da A101 Kapıda üzerinden verdiğim 9126042245198780 numaralı siparişimde, Ariel dağ esintisi renkliler toz çamaşır deterjanı 4 kg ürününü 215,58 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, onayım alınmadan “alternatif ürün” adı altında çiçeğim marka makine temizleyicisi, üstelik 39,50 TL’lik çok daha düşük fiyatlı bambaşka bir ürün gönderildi.
Ne mağaza ne de A101 Kapıda ekibi beni arayıp sormadan, kendi kafalarına göre 215,58 TL’lik deterjan yerine 39,50 TL’lik temizleyiciyi uygun görmüş. Bu A101 Kapıda hizmetiyle yaşadığım ilk sorun değil, artık gerçekten bıktıran bir hale geldi ve müşteriye saygı gösterilmediğini hissediyorum.
WhatsApp ve müşteri hizmetleri kanallarına durumu ilettim ancak çözüm olacağına inanmadığım için buradan da yazmak zorunda kalıyorum. Ya ödediğim ürün olan Ariel 4 kg çamaşır deterjanımı aynen gönderilmesini ya da aradaki fark da dahil olmak üzere ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili benimle dalga geçmeden, oyalamadan, kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bugün A101 Kapıda üzerinden toplam 1.298 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 11.00–12.00 saatleri arasında teslim edilecekti ancak kurye apartmana gelip zilimi bile çalmadan “evde yok” notu düşerek siparişi iptal etmiş. Herhangi bir arama yapılmadan, zil dahi çalınmadan “evde yok” denilerek si...
01.11.2025 tarihinde saat 22:17’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 2.171,91 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 9125110131608350). Siparişim İstanbul adresime getirildi. Ancak teslimat sırasında kurye zile basmadan ürünleri kapıya bırakmış ve yüzey temizleyicisi hasarlı, dökülmüş bir şekil...
A101 marketler zincirinin A101 Kapımda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, içerisinde 3 adet 10 kg'lık çamaşır makinesi için deterjan bulunuyordu. Ürünler elime ulaştığında, 3 adet 10 kg'lık deterjan yerine, 1 adet 10 kg'lık ve 2 adet 8 kg'lık deterjan geldiğini fark ettim. İlk olarak WhatsApp ...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 19:21’de A101 kapıda üzerinden 9126020888495588 numaralı siparişi verdim. Ancak kurye, bana ait olmayan, başka birine ait siparişi getirdi. Durumu hemen bildirip yanlış gelen siparişi teslim ettim, ürünler kuryenin kendisine geri verildi. Buna rağmen aradan günler geçmes...
16.04.2023 tarihinde a101kapıda online sitesini kullanarak yaptığım 9123041644470670 numaralı alışverişimde talebim dışında, aldığım ürünlerden biri güya muadiliyle değiştirildi. Siparişim elime ulaştığında bu ürünü sipariş etmediğimi site üzerinden iade talebi oluşturarak belirttim. Beni geri araya...
Ariel Deterjan 
Yorumlar