to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Ürün Başka Müşteri Tarafından Alındı Ve Mağaza Teslim Etmedi
30.09.2026 tarihinde İzmir Eşrefpaşa A101 mağazasında yaptığım alışverişte, kasada satın aldığım bir ürünü ödemesini yapmama rağmen alamadan mağazadan gönderildim. Kasada ürünlerimi geçtikten sonra ödeme yaptım, ancak aldığım ürünlerden birini başka bir müşterinin götürdüğü söylendi ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza çalışanları, ürünü alan kişi geri getirirse o zaman gelip alabileceğimi söylediler. Ben ise parasını ödediğim ürünü teslim almadan eve dönmek zorunda kaldım. Ödeme yaptığımı gösteren fişim mevcut, ancak buna rağmen ürünüm teslim edilmediği için mağdur edildim.
Parasını ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve kasa süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
