to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan tarihinde A101 Küçükyalı Çınar Mahallesi Bağdat Caddesi No:199 şubesinden 449 TL bedelle satın aldığım alez ürünü, paketinden hiç çıkarılmamış olmasına rağmen yırtık olduğu için ertesi gün iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Çalışanlardan biri ürünün üretim hatası olduğunu kabul ederek ertesi gün iade işleminin yapılabileceğini söyledi.
12 Nisan günü saat 13:00–14:00 aralığında iade için tekrar aynı mağazaya gittiğimde, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan kişi son derece kaba ve saldırgan bir tavırla iade işlemini yapmayacağını söyledi ve “Git nereye şikayet ediyorsan et” şeklinde konuştu. Bu üslup ve yaklaşım, bir müşteriye karşı kabul edilebilir olmaktan çok uzaktır.
Tartışma sırasında aynı kişi eline maket bıçağı alarak üzerimize doğru yürüdü ve bu davranışıyla ciddi bir tehdit oluşturdu. Bunun üzerine polis çağrıldı, mağazanın kamera kayıtları incelendi ve olay sonrası karakola gidildi. Hem güvenlik açısından hem de müşteri ilişkileri açısından son derece rahatsız edici ve ürkütücü olan bu olay nedeniyle, özellikle bu personel ve olayda sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin titizlikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
14 Nisan 2026 tarihinde saat 12.47 civarında A101 19 Mayıs Caddesi şubesinden ekmek, peynir, salam ve 2 adet çikolata satın aldım. Kasada ödemenin ardından fişi kontrol ettiğimde çikolatanın 10 TL, salamın ise 2 TL olmak üzere toplam 12 TL fazla geçtiğini fark ettim ve bunu kasadaki Z**** isimli çal...
09.03.2026 tarihinde, saat 17.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Aşık Veysel Caddesi’nde, Biçen Market karşısında bulunan A101 şubenizden kavanozlu yeşil zeytin satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kapağının önceden açılmış olduğunu fark edip kasiyere durumu ilettim. Kasada görevli sorumlu b...
Eve geldikten sonra almış olduğum plastik ürünün kapağının tam oturmadığını fark ettim ve hemen değişim için geri götürdüm. Ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, değişim veya iade yapılmayacağını belirterek beni oyalamaya çalıştı. Haklarımı bildiğim için ısrarcı oldum ve karşılığında 'Ben bilm...
A101'den bir oyuncak aldım. Ürün kırık ve eksik olduğu için iade etmeye gittim, ancak karşılaştığım manzara korkunçtu. Ürünü almadıkları gibi, A101 personeli ve müdürü hakaret ederek, '450 TL'ye aldığım ürünü ben bunu iade etmeye utanırım.' gibi kelimelerle beni insanların içinde aşağılayarak mağaza...
06 Nisan 2026 Pazartesi günü Bilecik Bozüyük ilçesi Saraycık Caddesi’ndeki A101 şubesine arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için girdim. Aktüel ürünler arasında yer alan aynalı kahve sunum tepsisine bakarken, ürünü henüz yerine tam koymamışken sonradan şube müdürü olduğunu öğrendiğim bir hanımefe...
Yorumlar