to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Nedeniyle Sepetteki Oyuncak Satın Alınamadı Ve Stok Sorunu Yaşandı
5 Şubat gece 00.00’da A101 online satış üzerinden almak istediğim bir oyuncak satışa açılır açılmaz sepete ekledim. Ancak yaklaşık 8–10 dakika boyunca sistem sürekli “hata ile karşılaşıldı” uyarısı vererek beni ödeme adımına geçirmedi ve işlem yapmama izin vermedi.
Bu süre boyunca ürün sepetimde görünmesine rağmen ödeme ekranına ilerleyemedim, her denememde aynı hatayı aldım. Yaklaşık 10 dakikanın sonunda ise almak istediğim oyuncağın tükendiğini gördüm. Genel sistem sorunu denilen bir durumda ürünün bu kadar kısa sürede kimler tarafından ve nasıl tükenmiş göründüğünü anlamıyorum.
Online satış altyapısını düzgün yönetemeyeceklerse bu işi yapmamalarını, ya da böyle bir aksaklık yaşandığında müşterinin gerçekten mağduriyetini giderecek şeffaf bir açıklama ve telafi sunmalarını bekliyorum. Bu konuyu gerektiğinde CİMER’e kadar taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
