A101 Online Siparişte Site Çökmesi Ve Sepetteki Ürünlerin Satılması Sorunu

18.09.2025 tarihinde, gece 00.00 ile 00.13 saatleri arasında A101 online sitesi üzerinden Hot Wheels marka oyuncak araba siparişi vermek istedim. Sipariş aşamasında site sürekli olarak çöktü ve sepetime eklediğim ürünler başkalarına satılmış oldu. Bu sorunla iki kez karşılaştım. Ödeme ekranında site takıldığı için herhangi bir ödeme de gerçekleştiremedim.

Sorunu yaşadığım saatler dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sipariş numaram yok ancak sepetime dair ekran görüntülerim mevcut.

A101’den beklentim, sepetime eklediğim ürünlerin bana ulaştırılması ve teknik sorunun giderilmesidir.