Netflix’te Kumanda Yön Tuşları Çalışmıyor

08.06.2026 tarihinde Antalya Kaş Andifli Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden (mağaza kodu d056) Nordmende 50nm1105 model televizyon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra Netflix uygulamasında ciddi bir kullanım sorunu ile karşılaştım.

Netflix uygulamasında içerikler arasında gezinirken kumandanın yön tuşları olması gerektiği gibi çalışmıyor. Sağ ve sol yön tuşlarıyla film ve diziler arasında normal şekilde geçiş yapamıyorum. Aynı sorun Netflix hesabımda oturum açma ve profil değiştirme gibi işlemlerde de devam ediyor. Gezinme işlemini sadece kumandadaki mouse modunu açarak yapabiliyorum, ancak bu modda ekranda çıkan imleç çok sınırlı hareket ediyor ve uygulamanın kullanımı oldukça zorlaşıyor.

Kumandanın yön tuşları televizyonun kendi menülerinde ve diğer uygulamalarda sorunsuz çalışmasına rağmen, problem yalnızca Netflix uygulamasında yaşanıyor. Cihazın yeni alınmış olması nedeniyle bunun yazılımsal bir hata veya uyumluluk sorunu olduğunu düşünüyorum.

A101 ve Nordmende’den, bu sorunla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da uzaktan/yerinde teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.