A101den Alınan Kahvenin Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

11/10/2025 tarihinde www.a101.com üzerinden Tchibo 3kg kahve siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101196516088. 3297 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün indirimli olarak satılıyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle siparişin iptal edilmesini ve para iadesi talep ettim, ancak ne A101 ne de kargo firması bu konuda destek sağlamadı.

Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.