Aldığım Crocs Crosband Kısa Sürede Çatladı, Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

30 Ocak 2025 tarihinde A101 internet şubesinden Crocs Crosband modelini 1600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü her gün aktif olarak kullandım. Temmuz ayında, ürünün yanlarındaki şeritlerde yüzeysel çatlamalar oluştuğunu fark ettim.

Yaşadığım bu sorun üzerine A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun kullanım kaynaklı olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa ürünü orijinal ve yüksek bir bedelle aldım; bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim veya iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 3125013050615924.