to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Ödemesi Sonrası Uzayan Teslimat Ve Evrak Sorunu
Yozgat Sarıkaya Kaplıca şubesinden 125’lik bir motosiklet aldık, ödememizi de kartla yaptık. Motoru alalı 2 ay oldu. Satın aldıktan 40 gün sonra mağaza tarafından “motorunuz hazır, gelip alabilirsiniz” diye arandık ancak aramanın üzerinden de yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen evraklar hâlâ hazırlanmadığı için motoru teslim alamıyoruz. Yaz bitti, iki aydır parasını ödediğimiz motosikleti kullanamıyoruz.
Bu süre içinde mağazayı defalarca arayıp personellerle görüştük fakat her seferinde sadece beklememiz söylendi, somut bir adım atılmadı. Ne evraklarımız hazırlanıyor ne de net bir tarih veriliyor, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Evraklarımızın bir an önce hazırlanmasını ve motosikletimizin derhal tarafımıza teslim edilmesini istiyoruz. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yozgat Sarıkaya Kaplıca Mahallesi’indeki A101 şubesinden 125’lik bir motor satın aldım, üzerinden yaklaşık 2 ay geçti. Yaklaşık 20 gün önce de tarafıma telefonla ulaşılıp motorun hazır olduğu, gelip almam gerektiği söylendi ancak gerekli evrakları bir türlü veremedikleri için motoru hâlâ teslim alamadım. Yaz mevsimi bitti ama ben hâlâ parasını ödediğim motoru kullanamıyorum.
Ödemeyi kartla yaptım ve o günden bu yana hem mağaza ile hem de A101 müşteri temsilcileriyle defalarca, en az 10 kez görüştüm. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor.
Motorumun teslimi için gereken evrakların bir an önce ve hızlı bir şekilde hazırlanmasını ve tarafıma verilmesini, böylece artık motorumu teslim alabilmeyi talep ediyorum.
