Metropol Kartı Kabul Edilmiyor Deyen Yanıltıcı Afiş Ve Çözüm Sunulmayan Mağaza

15.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Esertepe A101 mağazasına alışveriş yapmaya gittim. Mağazanın kapısında Metropol kart geçtiğine dair kocaman bir afiş olmasına güvenerek alışverişimi yaptım. Kasaya gelip Metropol kart ile ödeme yapmak istediğimde ise sistemsel hata olduğunu, Metropol kartın hiçbir mağazalarında geçmediğini söylediler.

Koskoca A101 mağazasında böyle bir afiş asılıyken kasada “hiçbir mağazamızda geçmiyor” denmesi hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor. Mağaza çalışanları da herhangi bir çözüm sunmadı, sadece “kusura bakmayın” deyip beni gönderdiler. Metropol kartımdaki bakiyeyi kullanamadığım için aldığım ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve oradan alışverişimi gerçekleştiremedim.

Mağazalarda asılı olan Metropol kart afişlerinin acilen düzeltilmesini, bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Metropol kart bakiyemi A101 mağazalarında sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.