Magly Manyetik Blok Şubeye Gelmediği İçin Müşteri Güveni Zedelendi

05.02.2025 sabah saat 09.00 civarında PTT Evleri şubesine, reklamda gördüğüm Magly manyetik yapı blok ürününü almak için gittim. Daha önce de şube ilk açıldığında aynı ürün için gittiğimde ürünün gelmediği söylenmişti.

Bu sabah tekrar gittiğimde de bana ürünün hiç gelmediği söylendi. Mağazaya girdiğimde kasada kimse yoktu, kapıyı yeni açan iki bayan personel bulunuyordu. Reklamlarda gösterilen bir ürünün, şubeye hiç gelmemesini ve bu durumun müşteriye sadece “gelmedi” denilerek geçiştirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün hiç gelmediği söylenmesine rağmen, çalışanların ürünü kendilerine veya tanıdıklarına ayırdığını düşündürecek bir durum ortaya çıkıyor ve bu da müşteri olarak güvenimi zedeliyor.

PTT Evleri şubesinde reklamı yapılan Magly manyetik yapı blok ürününün gerçekten şubeye getirilmesini ve müşterilere satışa sunulmasını, ayrıca bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.