A101 Mağazalarında Ve Online’da Stok Bilgisi Çelişkisi Ve Yanıltıcı Satış Uygulaması

A101’in Magly manyetik blok ürünü için yaklaşık bir haftadır, özellikle İstanbul Sancaktepe bölgesindeki mağazaları tek tek gezdim. Ürünün 5 Şubat’ta mağazalara geleceği söylendiği için bu tarihte sabah çok erken saatlerde, daha mağazaya giren ilk müşteri olmama rağmen, her gittiğim yerde “elimizde yok, kalmadı” cevabını aldım. “Nasıl kalmadı, daha sabahın körü, ilk müşteri benim” dediğimde ise personel yalnızca yüzüme boş boş baktı.

Mağazadayken online stoklara baktığımda ürün görünüyor olmasına rağmen, mağaza personeli ısrarla stokta olmadığını ve gelmediğini söylemeye devam etti. Online tarafta ise 7 Şubat’ta stoğa gireceği bilgisi verildiği için 6 Şubat gecesi siteyi başında bekledim, ürünün stoğa giriş saatinde sayfayı dakikalarca yeniledim. Ancak ürün henüz stoğa girmeden “tükendi” uyarısı çıktı ve hiçbir şekilde satın alamadım.

Hem mağazalarda yaşadığım çelişkili bilgiler hem de online tarafta stoğa girmeden tükenmiş gibi gösterilmesi, müşteri olarak kendimi kandırılmış ve oyalanmış hissetmeme neden oldu. A101 gibi bir firmaya bu tarz bir yaklaşımı ve şeffaf olmayan stok yönetimini hiç yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum. Bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.