Altus Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
A101den Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Mağdur Edildim
Yusuf
10 Aralık 2025 17:21
1.926"Mağduriyetim giderildi
Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Asım sonuçtan hiç memnun değil
Kusurlu Ürün İadesinde Gecikme Ve Sürekli Ertelenen Kargo Süreci
Asım
17 Aralık 2025 17:46
3.156A101 Online üzerinden Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra yetkili servisi arayarak kurulum talep ettim. Servis kurulum esnasında ürünün su haznesinin kırık olduğunu tespit etti ve ürünü kullanmamam gerektiğini, iade etmemiz gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce A101 Online üzerinden iade talebi oluşturdum. 12 Aralık’ta tarafıma mail geldi ve mailde ürünün 13 Aralık’ta “Bir Günde XL Kargo” firması tarafından adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde ürün alınmaya gelinmedi. Bugün tekrar bir mail geldi ve bu mailde de 27 Aralık’a kadar tarafımla iletişime geçileceği yazıyor. Her seferinde süreç ileri bir tarihe erteleniyor ve ürün adresimde beklemeye devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun kargo firmasıyla alakalı olduğu söylendi, ürünün Bir Günde XL Kargo tarafından alınması gerektiği belirtildi ancak benim muhatabım A101 olduğu için bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu gelen ürünün Bir Günde XL Kargo ile bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Sipariş Sonrası İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet
Uğur
16 Aralık 2025 22:10
1.71124 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden çamaşır makinesi siparişi vermek isterken, yanlışlıkla kurutma makinesi siparişi oluşturduk. Ürün eve teslim edildiğinde, yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün kurutma makinesi olduğunu söyledi. Makine hiç açılmadan ve kurulmadan hemen iade...
A101 Ağır Beyaz Eşya Teslimatında Kargo Kaynaklı Mağduriyet Ve Hasar
Eda
05 Aralık 2025 16:03
3.60727 Kasım 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus al 93 yb 9 kg çamaşır kurutma makinesi ve Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 4 Aralık 2025’te A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması Bir Günde Kargo tarafından teslim edildi. Ürünler ağır oldu...
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurutma Makinesi Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
İlayda
08 Kasım 2025 21:31
3.04923 Eylül’de A101 internet sitesi üzerinden Altus al 101 yb 10 kg çamaşır kurutma makinesi (talimat no: 5332***930) siparişi verdim. Sipariş tutarı 12....
A101 Extra Ve Kargo İşbirliğiyle Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Mağduriyeti
H. Sahin
11 Aralık 2025 12:32
7173 Aralık’ta A101 Extra online üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım ancak ürünüm 8 gündür hala teslim edilmedi. Teslimatı yapmakla yükümlü olan Bir Günde Kargo iki gün önce beni arayarak adresimin yetersiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine açık adresimi detaylı şekilde verdim, ayrıca ...
1 Destek
Yorumlar