to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde A101’den High Level marka 50 inç Pro model televizyon satın aldım. 12.000 TL peşin ödeme yaptım, ayrıca kurulum için de 1.000 TL servis ücreti ödedim. Televizyonun kurulumu iş yerimize Sunny yetkili servisi tarafından 03. Ayın 2’sinde yapıldı.
Servis kurulumdan ayrıldıktan sonra televizyonu kullanırken ekranın dört kenarında belirgin beyaz ışık yansımaları fark ettik. Bunun üzerine yetkili servisi arayıp durumu bildirdik ve istenen fotoğrafları kendilerine gönderdik. Servis, sözlü olarak üründe sorun olduğunu kabul etti fakat bunu yazılı bir raporla belgelemeyip kağıt üzerinde “kusur yok” şeklinde işlem yaptı. Daha sonra bu durumu markaya ilettiklerinde, markanın iade talebimizi kabul etmediğini öğrendik.
Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen A101 mağazasına gittiğimde televizyonu iade almayacaklarını söylediler. Hem ürün hatalı, hem de bu kadar yüksek bedel ödemiş olmama rağmen ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmuyor. Kusurlu bir ürüne toplamda 13.000 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kusurlu olduğu servis tarafından da sözlü olarak kabul edilen bu televizyonun iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
28.02.2026 tarihinde A101’den satın aldığımız televizyonun kurulumundan sonra cihazın dört kenarında belirgin beyaz yansımalar olduğunu fark ettik. Ürünün bu şekilde defolu ve hatalı olması nedeniyle mağazaya giderek durumu ilettik ve iade talebinde bulunduk.
Mağaza müdürü ile görüştüğümüzde, iade için markaya başvurmamız gerektiğini, kendilerinin bu şekilde işlem yapamayacağını söyledi. Ancak ürünü doğrudan A101’den aldığımız ve sorumluluğun satış yapan mağazada olduğunu düşündüğümüz için bu yaklaşım bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Defolu çıkan bu televizyonun hiçbir şekilde tamirat veya başka bir çözüm önerisiyle uğraştırılmadan, doğrudan A101 tarafından iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
23 Temmuz 2025 tarihinde Isparta Şehir Hastanesi karşısındaki A101 şubesinden HI-LEVEL marka bir televizyon satın aldım. Ürünü mağazadan alırken çalışan, ilk kurulum için ücret alınmayacağını ve kutuyu açarken video çekmemi önerdi. Eve gittiğimde kutuyu açtığımda televizyonun sol üst köşesinde darbe...
Yaklaşık iki sene önce Başakşehir Onurkent A101 şubesinden garantili olarak Hi Level marka bir televizyon satın aldım. Televizyonum yaklaşık altı ay önce bozuldu ve garanti devam etmesine rağmen ana kart değişimi için servisten 5.200 TL ücret talep edildi. Sözde garantili bir ürüne bu kadar para öde...
26 Ekim 2025 tarihinde A101 mağazasından 7.399 TL ödeyerek Hi-Level 40hrt900 40 model televizyon satın aldım. Ürün ilk olarak servis eşliğinde açılırken ekranın kırık olduğu görüldü. Servis tarafından yenilenme talebi oluşturuldu ve gelen ikinci televizyonun da kırık olduğu ortaya çıktı. Bugün gelen...
A101’in online sitesi üzerinden Hi-Level 50 inç Webos televizyon satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde teslim edildi ve kurulum için A101’in yönlendirdiği Sunny yetkili servisi geldi. Ürünü kutusundan Sunny servis görevlisi açtığında televizyonun kırık olduğu görüldü. Satın alma aşamasında kurulumu...
02.01.2026 tarihinde A101 mağazasından Hi Level 40hrt900 40” Full HD Uydu Alıcılı Smart TV satın aldım. Kurulum için yetkili servise gittiğimde, servis görevlisi kutuyu video kaydı eşliğinde açtı ve televizyonun 2–3 farklı yerinden kırık olduğunu tespit ederek hemen tutanak tuttu. Ben de bunun üzer...
Sunny 
Yorumlar