to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Hasarlı Birkenstock Terlik İçin Tam Geri Ödeme Talebi
06 Mart’ta A101’in internet sitesi üzerinden Birkenstock marka bir terlik satın aldım. Ürün kargodan sorunsuz görünüyor gibi teslim edildi ancak paketi açtığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Gelen terliğin kutusu ve etiketi yoktu, kenarları yırtık durumdaydı, tabanı ise belirgin şekilde pis ve kullanılmış görünüyordu. Sıfır ürün diye aldığım terliğin daha önce giyilmiş, kullanılmış bir ürün olduğunu açıkça gördüm.
Durumu kargoyu açar açmaz fark edip hemen A101 müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. İnternetten, üstelik kurumsal bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı gerçekten beklemiyordum. Kullanılmış bir ürünün sıfır diye gönderilmesini kabul etmiyorum.
3126030655441988 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumun ciddiyetle ele alınmasını ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
06 Mart’ta A101 üzerinden bir Birkenstock terlik aldım, ürün kutusuz, yırtık ve kullanılmış olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, iade kaydı oluşturdum. Şu anda ürün iade merkezinde 4 gündür bekliyor ve satın alındığı yerin belirlenmesini istiyorum.
