to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden buhar kazanlı bir ütü satın aldım ve 14.499,00 TL ödedim. Sipariş numaram 3126011126380308’dir. 13 Ocak 2026’da kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda ürünün kesinlikle sıfır ve kapalı bir ürün olmadığını gördüm.
Ütü kutudan açık bir şekilde çıktı, üzerinde hiçbir jelatin yoktu. Ütüden sular damlıyordu ve tabanında çizikler bulunuyordu. Yani A101 Ekstra internet sitesi üzerinden sıfır ve kapalı kutu olarak sattığınız ürün, bana daha önce kullanılmış bir ürün olarak gönderildi.
Bunun üzerine ürünü 14 Ocak’ta kargo ile iade ettim. Ancak 20 Ocak’ta ürünün “açıkmış ve kullanılmış” olduğu belirtilerek iadem reddedildi ve ürün tekrar bana geri gönderildi. Ben de bu haksız kararı kabul etmeyerek ürünü teslim almadan tekrar iade ettim.
O günden bu yana 12 gündür A101 müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Sıfır ürün olarak sipariş verdiğim bir ürünün kullanılmış şekilde gönderilmesi ve iade sürecinde A101 tarafından mağdur edilmeme rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmamasından şikayetçiyim.
Bu süreçte A101 kaynaklı olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili siparişe ödediğim 14.499,00 TL tutarının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
A101 Ekstra üzerinden 18 Aralık tarihinde vermiş olduğum 3125121856201885 numaralı siparişim 24 Aralık’ta elime ulaştı. Siparişimde yanlış ürün gönderildiği için 29 Aralık’ta iade talebi açtım. Ürün 3 Ocak tarihinde kargo görevlisi tarafından benden teslim alındı ve sistemde ürünün depoya ulaştığı b...
A101 Extra online alışveriş üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde 2.899,00 TL tutarında bir ütü satın aldım. Ancak elime geçen ürünün kullanılmış olduğunu düşünüyorum. Ütünün üzerinde çizikler var ve su haznesinde su damlacıkları bulunuyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve çağrı merkeziyle iki gü...
24 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 ile görüştüğümde, bunun bir hata olduğunu söyleyip düzelteceklerini belirttiler ancak ürünüm yine ...
20 Kasım tarihinde A101 Ekstra üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişim için teslimat tarihi olarak 26 Kasım belirtilmiş olmasına rağmen ürünüm belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3125112003068892’dir. Konu il...
Yorumlar