Kullanılmadan Yırtılan Terlik İçin Ücret İadesi Talebi

Nursena

148

01.05.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden 3126042953867821 sipariş numarasıyla aldığım Crocs tarzı terliklerimi hiç giymeden evde kenarda dururken, bugün kontrol ettiğimde terliğin yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kullanımım olmadı; sadece evde durduğu halde böyle bir sorunla karşılaştım.

Bu durum üzerine A101 müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak şu an için müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve internet sitesinde net bir iade bölümü göremedim. Şikayetvar’a yazmak için girdiğimde ise aynı markayla ilgili çok fazla benzer şikayet olduğunu görünce, A101’in anlaşmalı olduğu firmanın ürün kalitesi konusunda ciddi sorunlar olduğunu düşündüm.

Hiç kullanılmamış, kutudan çıktığı haliyle evde dururken yırtılan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ederim.

Gelişme

11 Mayıs 12:57

A101’den internet üzerinden aldığım Crocs model terlik 01.05 tarihinde elime ulaştı. Sağlık çalışanı olduğum ve yoğun çalıştığım için ürünü hemen detaylı inceleyemedim, hiç giymeden kutusunda duruyordu. 10.05 tarihinde ürüne baktığımda terliğin hasarlı olduğunu fark ettim.

Ürünü hiç kullanmamama rağmen hasarlı gelmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca şikayetleri incelediğimde benim gibi pek çok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm. Bu nedenle, hasarlı gelen ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.