Koşulsuz İade Politikası Gereği A101’den Alınan Halı Yıkama Makinesinin İade Talebi Reddedildi

A101’den 24.03.2026 tarihinde Osmaniye Akyar Mahallesi TOKİ şubesinden Kiwi kcc 4318 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra annem sadece deneme amaçlı olarak fişe takıp çekim gücünü kontrol etti ve çekim gücünü beğenmediği için 25.03.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere aynı mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde ürünün ayıplı, kusurlu ve kullanılmış olduğu söylenerek iadem reddedildi. Oysa A101’in resmi internet sitesinde, parçaları tam olduğu sürece ürünlerin 30 gün içinde koşulsuz iade alınacağı açıkça belirtiliyor. Üründe herhangi bir parça eksiği yok, sadece çok kısa bir deneme yapılmış olmasına rağmen bu gerekçeyle iadem kabul edilmedi.

A101’in kendi resmi sitesinde yer alan koşulsuz iade taahhüdüne uygun olarak Kiwi kcc 4318 halı koltuk yıkama makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.