Kişi Su Sebili Arızalı, A101 Mağazası İade Talebini Reddetti

30.05.2026 tarihinde A101 marketten Kişi marka bir su sebili satın aldım. Kurulum yapıldıktan hemen sonra ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Cihaz ilk bardakta soğuk su verirken ikinci bardakta sıcak su veriyor ve bu durum ürünün normal kullanımına engel oluyor.

Yaşadığım sorun üzerine Kişi markasıyla iletişime geçtim ve bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu, bunun için ürünü satın aldığım A101 markete başvurmam gerektiği söylendi. Ancak alışveriş yaptığım A101 şubesine gittiğimde, herhangi bir iade veya değişim yapamayacaklarını, bölge müdürünün ürün iadesini kabul etmediğini belirttiler. Elimde ürüne ait fiş bulunmasına rağmen mağaza tarafından iade talebim reddedildi.

Arızalı olarak teslim edilen bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.