to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde A101 Ekstra’dan online olarak 26040176007 kodlu sandalyeyi sipariş ettim. Siparişim 10.09.2025 tarihinde Reşadiye/Tokat adresine teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımızda sandalyenin kırık olduğunu fark ettik ve hemen iade talebi oluşturduk (Teslimat numarası: 5330****15).
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sandalyenin fotoğraflarını göndermemi istediler. Sonrasında ise ürünü Aras Kargo’nun Niksar şubesine teslim etmem gerektiği belirtildi. Annem Reşadiye’de tek başına yaşıyor, yaşlı ve hasta olduğu için 50 km uzaklıktaki Niksar’a gidip ürünü kargolaması mümkün değil. Ayrıca ürünü A101 mağazasına bırakmayı da teklif ettim ancak bu da kabul edilmedi. Ürünün kusurlu olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.
1231 TL’lik bu alışverişin ödemesini kredi kartı ile yaptım. A101’den beklentim, ürünü evden aldırmaları, yeni ürün göndermeleri ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimizi giderecek bir çözüm sunmalarıdır. Ben ürünü kargolamadığım sürece her türlü çözüme açığım. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.
4 Ağustos’ta A101 internet mağazasından 4 adet lüks kamp sandalyesi sipariş ettim. Her biri 499 TL’den 399 TL’ye inmişti. 7 Ağustos’ta kargo teslim ed...
9 Ağustos'ta A101 Ekstra’dan 3125080973267478 numaralı Belderia Katlanabilir Bisiklet siparişi verdim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken iptal talebi oluşturmama rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriniz, kargoyu teslim almayarak iade ...
A101 ekstra üzerinden 05.07.2025 tarihinde sipariş numarası:3125070592253430 olan 3 ürünlük bir sipariş kaydı oluşturdum. Sadece 1 ürün elime ulaştı. Siparişlerimden biri Sürat Kargo ile teslimat adresine 45 kilometre uzaklıktaki bir şubeye kadar gelip dağıtım noktası dışında kalıyor. Şubeden gelip ...
11/10/2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3125101117946493). Ürün, İstanbul’daki iş yerime teslim edildi. Ancak ayakkabının numarası bana uymadığı için 16/10/2025 tarihinde internet üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebi...
17 Ekim’de A101 Ekstra üzerinden 6 farklı ürün (mikrofiber yorgan, tava vb.) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101784531774. Ürünlerim İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilecekti. Ancak 22 Ekim’de sistemde “dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen, ürünleri teslim almadığım halde teslim edilmiş g...
Yorumlar