to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Panelli Televizyon Teslimi Ve Uzayan İade Süreci
A101 Ekstra mağazasından LG 55 inç 85006la model televizyon satın aldım. Ürün 28 Nisan’da Horoz Lojistik ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımızda televizyonun panelinin kırık olduğunu gördük. Ürünü bu şekilde hiç kullanamadım.
Siparişi A101 üzerinden verdiğim için durumu hemen A101’e bildirdim. Uzun uğraşlar sonucu zor da olsa iade kodu alabildim, şu an Horoz Lojistik’ten geri dönüş ve işlem yapılmasını bekliyorum. Ancak inceleme süreci gerek A101 tarafında gerek lojistik firmasında gereksiz şekilde uzatılıyor, net bir çözüm sunulmuyor.
Bu alışveriş için taksitlerle birlikte toplam 36.405 TL ödeme yaptım ve 23 Şubat’tan beri televizyonsuz kaldım. Kullanmadığım, daha ilk günden kırık gelen bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kırık panelle teslim edilen bu televizyonun iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
A101 Ekstra mağazasından LG 55 inç 85006la model televizyon satın aldım. Ürün 28 Nisan’da Horoz Lojistik ile teslim edildi ve kutu açımı için LG yetkili servisi adrese geldi. Kutuyu yetkili servis açtığında televizyonun panelinin kırık olduğunu gördük ve ürünü bu şekilde hiç kullanamadım.
Siparişi A101 üzerinden verdiğim için durumu hemen A101’e bildirdim, ancak A101 hâlâ “inceleme aşamasında” olduğunu söylemekten öteye gitmedi. Bunun üzerine iade süreci bir türlü başlamadığı için iade kodunu da A101 Ekstra uygulamasından tamamen kendi çabamla almak zorunda kaldım. Şu an Horoz Lojistik’ten geri dönüş ve işlem yapılmasını bekliyorum, ancak inceleme süreci gerek A101 tarafında gerek lojistik firmasında gereksiz şekilde uzatılıyor, net bir çözüm sunulmuyor.
Bu alışveriş için taksitlerle birlikte toplam 36.405 TL ödeme yaptım ve 23 Şubat’tan beri televizyonsuz kaldım. Kullanmadığım, daha ilk günden kırık gelen bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kırık panelle teslim edilen bu televizyonun iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnceleme 1 haftadır devam ediyor
A101 Ekstra mağazasından aldığım LG 55 inç televizyonun paneli kırık geldi, iade talebiyle Cumayeri deposuna gönderdim ve hâlâ inceleme süreci devam ediyor. Ücret iadesi talep ediyorum ve süreç uzadıkça mağduriyet yaşıyorum.
İade bugün an itibariyle sağlandı
