A101’ten Geciken Televizyon Teslimatı Ve Cevapsız Destek

09.02.2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden LG 65QNED70a6a 65 inç televizyon satın aldım. Bugün 17.02.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş oluşturulduğunda teslimatla ilgili net bir tarih belirtilmemesine karşın, aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargo firmasıyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu süreçte A101 ile de yaklaşık 6 kez görüştüm. Hem çağrı merkezi hem de A101 Extra tarafı yaşanan sorunla ilgili net bir çözüm sunamadı, tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurumsal bir firma olan A101’in müşteri memnuniyetine bu kadar kayıtsız kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün Ankara / Kahramankazan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Televizyonumun daha fazla gecikmeden acilen tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.