Ana Sayfa
A101
İade
Kırık Dolap İadesi Yapılmadı, Ücretim Hala Ödenmedi

ID:34125244

Rahime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Dolap İadesi Yapılmadı, Ücretim Hala Ödenmedi

Rahime

A101

03 Kasım 2025 16:06

819

Rahime'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim. Param iade edildi. Keşke sorunları şikayet vara iletmeden çözseydiniz,1 ay bekledim çözüm için.”

A101 Ekspres üzerinden 3125091888580667 numaralı siparişimle kzy Mobilya tek kapaklı dolap aldım. Ürün kargo ile teslim edildiğinde, kapağının ortadan kırık ve üst köşesinin patlamış olduğunu gördüm. Ürünü hemen iade ettim, iade işlemi onaylandı ve ürünü Sürat Kargo 44152241722622 takip numarasıyla geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim aldı.

Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 1.399 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “bekleyin, size döneceğiz” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde siparişe ve ödemeye dair fatura ve belgelerim mevcut.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

kirik-dolap-iadesi-yapilmadi-ucretim-hala-odenmedi-1.pdf

Dolap

Rahime

07 Kasım 2025 12:05

Kırık Dolap İadesi Yapılmadı, Ücretim Hala Ödenmedi

kirik-dolap-iadesi-yapilmadi-ucretim-hala-odenmedi-2.jpg

Resimlerde kusurlu olduğu görülüyor.

Rahime

10 Kasım 2025 16:15

Teşekkürler

Rahime

10 Kasım 2025 16:23

Teşekkür ederim. Param iade edildi. Keşke sorunları şikayet vara iletmeden çözseydiniz,1 ay bekledim çözüm için.

Rahime

10 Kasım 2025 16:28

Teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı. Keşke sorunu şikayet vara iletmeden önce çözseydiniz. 1 ay paramın iadesi için bekledim yinede benim ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Dolap İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Celal

A101

20 Ekim 2025 16:38

1.015

A101 online mağazadan 6 kapaklı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 3125100278502954). Ürün tarafıma hiç ulaşmadı, kargoda iptal edildi ve geri gönderildi. Ancak sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Ürünü teslim almadığım halde taksit ödemeleri devam ediyor. 7’sinde, 12’sinde, 15’ind...

teslim-edilmeyen-dolap-icin-ucret-iadesi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

Neslihan

A101

08 Ağustos 2025 12:32

1.371

27 Haziran tarihinde A101 Ekstra üzerinden kzy Mobilya Selena çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünü henüz sipariş aşamasındayken iptal ettim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Buna rağmen 7 Temmuz’da ürün kargoya verildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, tedarikçi fir...

Hasarlı Ürün İçin İade Süreci Bir Buçuk Aydır Çözülemedi

Ayşenur

A101

18 Ekim 2025 13:27

898

25 Ağustos’ta A101 Extra internet mağazasından Kzy Mobilya 8 Raflı 16r Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim ve ürün Ağustos sonu elime ulaştı. Ancak kitaplık hasarlı geldi. O günden bu yana, yaklaşık bir buçuk aydır, A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünün iadesi için evime ...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

A101 ve Kzy Şikayeti

Meryem

A101

06 Ağustos 2025 23:20

1.612

17 Temmuz’da A101 internet sitesinden kzy Mobilya marka 2 kapaklı 8 raflı bir dolap siparişi verdim. Ürün 31 Temmuz’da Bursa Osmangazi Sırameşeler mahallesindeki adresime teslim edildi. Ancak teslim aldığımda bir rafın kırık, bir parçanın çatlak ve bir başka parçanın ise boyalı olduğunu gördüm. Ayrı...

A101 Online Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Reyhan

A101

07 Ağustos 2025 12:28

2.252

1 Ağustos'ta A101 online üzerinden Kzy Mobilya ayakkabılık (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125080139130837. Siparişim Denizli / Merkezefendi adresine teslim edilecekti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 3.098,00 TL olarak tahsil edildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm h...