Küflü Köpek Maması, Köpeğimin Sağlığını Tehlikeye Attı Ve Firma Cevapsız

Mutmain marka 15 kg’lik, yeni tarihli diye aldığım iki adet köpek mamasında ciddi sorun yaşadım. İlk paketi açtığımızda eşim muhtemelen fark etmediği için küflü mamayı köpeğime yedirmiş ve köpeğim bu mamayı tükettikten sonra hasta olup kusmuştur. Mamaya ara verip bir süre yaş mama verdik. Veteriner kuru mama yedirmemizi önerince paketin kalan kısmını tekrar kontrol ettiğimde mamaların küflü olduğunu fark ettik ve hatanın bizde olduğunu düşünüp paketin kalanını çöpe atmak zorunda kaldık.

Birkaç gün sonra aldığım ikinci, sıfır ve kapalı paketi açtığımda ise üretim tarihinden sadece 4 ay geçmiş olmasına rağmen ürünün tamamen küflü olduğunu gördüm. Bu durumu fotoğraflı olarak tespit ettim. Mamaları Mutaminmama.com üzerinden almıştım. Firmaya durumu ilettiğimde ise herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, ne ürünler geri alındı ne de bir çözüm sunuldu. Yerli firma tercih ederek destek olmak isterken resmen paramla rezil oldum ve üstelik köpeğimin sağlığı da riske atılmış oldu.

Hem evcil hayvan sağlığını tehlikeye atan, hem de tüketiciye ayıplı ürün gönderen bir durumla karşı karşıyayım. Küflü mamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu parti ürünlerin piyasadan çekilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.