Katalogda Tanıtılan Magly Ürünü Şubelerde Yok, Müşteriyi Aldattı

5 Şubat A101 kataloğunda yer alan Magly ürününü Kocaeli Gölcük’teki A101 şubelerinden almak için defalarca mağazalara gittim; ancak hiçbir şubede ürün yoktu. Mağazalarda çalışanlar, ürünü hiç almadıklarını, kendilerine gelmediğini söyleyip beni sürekli geri gönderdiler.

Katalogda duyurusu yapılan bir ürünün hiçbir şubede olmaması ve buna rağmen müşteriye “bize gelmedi” denilerek geçiştirilmesi beni oldukça rahatsız etti. Müşteriye sunulmadan önce ürünlerin çalışanlar tarafından önceden ayrıldığı, bu yüzden raflara çıkmadığı yönünde ciddi bir güvensizlik oluştu ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

Reklamı yapılan Magly ürününün gerçekten şubelere getirilmesini ve müşterilere adil şekilde sunulmasını, stok ve dağıtım sürecinin de şeffaf bir şekilde düzenlenmesini istiyorum. Çalışanların bu konuda daha dürüst ve net bilgilendirme yapmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.