Katalogda İlan Edilen Magly Manyetik Blok Seti Stokta Yok, Tüketici Hakları İhlal Edildi

05.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde A101 Osmanlı Esenyurt şubesine, katalog kampanyasında yer alan Magly Manyetik Yapı Blokları 36 Parça Oyun Seti’ni 749 TL fiyatıyla almak için gittim. Sistemde ürün stokta görünüyor olmasına rağmen mağaza çalışanı, bu ürünün kendilerine hiç gelmediğini söyleyerek sadece beni değil tüm müşterileri eli boş geri çevirdi.

Daha sonra mağaza çalışanından aldığım bilgiye göre bölge müdürü Bayram Bey, bu ürünü bölgedeki tüm mağazalardan satıştan 3 gün önce toplatmış ve satışa hiç sunmamış. Esenyurt bölgesinde ortalama 20 mağaza gezdim ve ne tesadüftür ki hiçbir mağazaya bu ürünün gelmediği, ya da satışa sunulmadığı söylendi. Buna rağmen sistemde stokta gözükmesi ve katalogda kampanyalı olarak duyurulması, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yapabilecek bir şeyleri olmadığını, yetkilerinin bulunmadığını belirttiler. Sonuç olarak kampanyalı ürüne hiçbir mağazada ulaşamadım ve bölge müdürünün ürünü toplatmasıyla ilgili de net bir açıklama yapılmadı.

A101’den talebim, Magly Manyetik Yapı Blokları 36 Parça Oyun Seti’nin tarafıma katalogda belirtilen 749 TL kampanya fiyatından temin edilmesi ve ilgili bölgedeki ürün toplatma sürecinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasıdır. Tüketici olarak hem bilgilendirilmek hem de ilan edilen kampanyanın gerçekten uygulanmasını istiyorum.