Kasiyerlerin Para Üstü Eksik Vermesi Ve Bilgilendirmemesi
Bazı kasiyerler, bozuk para olmadığı için para üstünü 50 kuruş eksik veriyor ve bunu müşteriye bildirmiyor. 'Bozuk yok, sorun olur mu?' diye sormuyorlar bile. 50 kuruşun çok büyük bir değeri olmadığını anlıyorum, ancak bizde eksik olsa, gelip geçerken bırakırız en azından. Ne zamandan beri habersiz şekilde bozuk para verilmemeye başlandı? Müşteriye ve günde kaç müşteriye bu şekilde eksik para üstü veriliyor, merak ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, 50 kuruş ya da 1 TL para üstü kasada bulunmayabilir; bu bir sorun değil, anlayışla karşılarım. Ancak bunu müşteriye söylemeniz, 'Sorun olur mu?' diye sormanız gerekir. En azından bilgi verilmesi gerekirken, hiçbir şey söylemeden para üstü verip müşteriyi gönderiyorlar. Artık müşteriye değer verilmiyor gibi hissediyorum.
















