Kasiyerin Sohbeti Ve Saygısız Tutumu Kuyruğu Uzatıyor

13.06.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Aksaray Merkez Aratol İstiklal A101 şubesinde kasada görevli uzun boylu, uzun saçlı, zayıf kadın kasiyer ile ciddi bir tartışma yaşadım. Kasaya gelen erkek müşterilerle gereksiz sohbetler edip kalori hesabı yapmak, KPSS hakkında konuşmak, alınan sebze ve meyvenin kilosunu tahmin etmek gibi konularla uzun uzun vakit geçirdi. Bütün bunları da rahat ve laubali bir tavırla, oluşan kasa sırasını ve kuyruğu hiç önemsemiyormuş gibi yaptı.

Ben elimde ürünlerle kasada beklerken, kasiyerin bu şekilde sohbet ederek sırayı uzatmasına ve işini ciddiye almamasına çok sinirlendim. Orasının bir iş yeri olduğunu, kimsenin keyfine göre beklemek zorunda olmadığımı belirttiğimde bana “beklemek zorundasın” diyerek saygısız bir cevap verdi. Ben dışarıda ne yaptıklarına karışmam ama bir işyerinde, kucağımda ürünlerle bir çalışan sohbetini bitirsin diye beklemek zorunda hissetmek istemiyorum.

Bu şubede neredeyse her gün ikindi ve akşam saatlerinde benzer yoğunluk yaşanıyor. Marketin içi bu kadar kalabalık değilken kasada uzun kuyruk oluşuyor. Biraz el çabukluğu ve işine odaklanma ile rahatlıkla azaltılabilecek bu yoğunluk, çalışanların sohbet ederek ağır hareket etmesi nedeniyle daha da artıyor. Ne ben ne de herhangi bir müşteri, bu tavır nedeniyle mağdur edilmek zorunda değil.

Yaşadığım tartışma sonucunda ürünleri almadan kasadan ayrılmak zorunda kaldım ve bu yüzden elimde fiş bulunmuyor. Çalışanlara asla köle muamelesi yapılmasını istemem fakat işinin sorumluluğunu taşımayan, müşteriye mecburmuş gibi davranan insanların da böyle bir pozisyonda çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu yüzden özellikle bu kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mümkünse iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şubede kasa disiplininin ve çalışma ciddiyetinin sağlanmasını, benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını rica ediyorum.