A101 Kasiyerinin Soğuk Ve İlgisiz Davranışı Müşteriyi Memnuniyetsiz Bıraktı

01.05.2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Aksaray Merkez Laleli Mahallesi’indeki A101 mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde, kasada görevli kadın çalışan müşterilere karşı oldukça soğuk ve ilgisiz bir tavır sergiliyordu.

Ben ödeme yaparken benimle konuşurken yüzüme bakmadı, fişi elime vermek yerine kasanın üzerine bıraktı ve genel olarak iletişimi oldukça kaba ve isteksiz hissettirdi. “Hoş geldiniz” gibi en basit bir karşılama veya temel müşteri iletişimi dahi olmadı. Bu tavır nedeniyle kendimi sanki önceden bir tartışma yaşamışız gibi rahatsız ve değersiz hissettim.

Müşterilere karşı daha saygılı, güler yüzlü ve ilgili olunması için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda mağazada hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.