to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Tavırları Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.15’te çocuğumla birlikte A101 Havaalanı Esenler şubesinde alışveriş yaptım. Mağazada kasada 10–15 kişi sıra olmasına rağmen tek kasa açıktı. Kasiyerin yorgun olmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak kasada görevli k. Ç. İsimli personelin tavrı ve üslubu tamamen saygı sınırlarının dışındaydı.
Reyonda fiyatı yazmayan bir ürünün fiyatını sormak için kasaya götürdüğümde, “Kesin alacaksanız bakarım, sıra var, almayacaksanız uğraşamam” şeklinde tavırlı ve kaba bir karşılık aldım. Ödeme yaparken parayı ayarladığım için bir iki saniye gecikmemde ise kasada “la havle la havle” diyerek yüzüme karşı söylenip surat yaptı, ürünü de kaba bir şekilde fırlatır gibi hareketlerle verdi. Neye uğradığımı şaşırdım ve kendimi müşteri olarak son derece değersiz hissettim.
Bu yaşadığım saygısızlıktan dolayı A101’ten kurumsal bir firmaya yakışır şekilde geri dönüş bekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür bir üslup ve davranışın başka müşterilere yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
